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Como garantimos o melhor preço em Portugal?
A Colchões LowCost é um modelo de gestão inovador que nos permite oferecer os preços mais competitivos em Portugal.
Desenvolvemos processos automatizados para a otimização dos nossos recursos humanos e operacionais. Graças à negociação de preços comerciais, em grandes quantidades, proporcionamos o melhor preço para o seu colchão.
Isto seja só uma promessa, pelo que fazemos uma garantia de preço. Se encontrar o mesmo produto a um preço inferior, até 30 dias após a sua compra, devolvemos o valor da diferença. Esta garantia está expressamente indicada nos Termos e Condições da nossa loja.
Os produtos têm garantia?
A Colchões LowCost só vende produtos novos e todos têm garantia mínima de 3 anos. Não vendemos produtos usados, em segunda mão, ou recondicionados.
Todos os produtos vendidos na nossa loja são acondicionados e enviados na sua embalagem original, desde a fábrica do fornecedor diretamente até sua casa.
Esta garantia cobre quaisquer defeitos de fabrico, deformações repentinas do produto que não tenham acontecido por mau uso, bem como, eventuais danos provocados durante o transporte do produto.
Como funciona a entrega?
Fazemos entregas em Portugal Continental e Ilhas, entre 2 a 10 dias úteis, das 09h00 às 19h00.
Após concluir a sua encomenda iremos entrar em contacto no prazo máximo de 24 horas para lhe indicar a data prevista de chegado dos produtos. Confirme o prazo em detalhe ao selecionar o colchão que pretende.
Para encomendas de camas (bases, sommiers ou estrados) o tempo de entrega poderá, em alguns casos, ser superior a 10 dias úteis. A nossa equipa irá informá-lo do prazo em detalhe após concluir a sua compra.
Caso pretenda a recolha do colchão antigo, indique esse pedido no campo Informação Adicional no momento da compra. Esta é uma oferta totalmente gratuita.
Caso tenha urgência na entrega recomendamos que selecione os produtos que estão marcado com a etiqueta entrega express. Estes produtos são entregues até 3 dias úteis.
Como posso pagar em prestações?
Poderá pagar a sua encomenda até 12 prestações sem juros recorrendo ao nosso parceiro CofidisPay. Para optar por este método de pagamento selecione a opção CofidisPay na página de finalização da encomenda.
Neste caso, para concluir a sua encomenda, será necessário apresentar um cartão de débito ou crédito com um código CVC no verso, bem como anexar uma cópia do seu cartão de cidadão.
Poderá, em alternativa, optar pelo nosso parceiro Klarna e parcelar a sua encomenda em 3 prestações, igualmente sem juros. Para efetuar a sua compra com Klarna selecione esta opção como método do pagamento na página de finalização de encomenda.
Posso experimentar o colchão numa loja física?
Sim. Poderá visitar a nossa loja física de segunda a sábado no horário entre as 10h00 e as 19h00.
Salientamos que não irá encontrar todos os colchões que apresentamos neste site na nossa loja, pelo que recomendamos entrar em contacto connosco para validar se o colchão que pretende experimentar está em exposição.
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