1. Política de Proteção de Dados 

Cumprindo o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, informamos que a ORTOFLEX – COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE COLCHÕES E ESTOFOS, LDA é uma Sociedade Limitada, com sede na Rua Antero de Quental, 40, Loja D, Colinas do Cruzeiro, 2675-690 ODIVELAS, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial, sob o número único de matrícula e pessoa colectiva 501593144, proprietária da marca registada ColchõesLowCost®  doravante designada por “COLCHÕES LOW COST”, que actua na área do Comércio por grosso de móveis para uso doméstico, colchões, equipamentos de cama, carpetes, tapetes e artigos de iluminação e que recolhe alguns dos seus dados pessoais. 

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

As entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a COLCHÕES LOW COST, decidindo quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e as finalidades para que são utilizados. 

3. Porquê uma Política de Privacidade?

Porque a COLCHÕES LOW COST está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores, e neste contexto, elabora a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de protecção de dados pessoais. Caso não concorde com a nossa Política de Privacidade, não deverá avançar com o preenchimento do formulário.

4. O que está abrangido por esta Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efectuados pela COLCHÕES LOW COST no âmbito da sua actividade, bem como aos dados de utilização registados durante a utilização do site. 

5. Que tipo de dados pessoais são recolhidos e como os recolhemos?

A COLCHÕES LOW COST recolhe dados pessoais que são sempre fornecidos pelo Utilizador quando preenche os respectivos formulários. Os dados recolhidos são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação ao âmbito, finalidades e serviços determinados, explícitos e legítimos da COLCHÕES LOW COST. Neste caso, os dados recolhidos são os que constam neste site.

6. Para que finalidade são utilizados os dados pessoais? 

Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador serão utilizados pela COLCHÕES LOW COST para contacto telefónico, email ou sms com a finalidade de fornecer mais informação sobre os seus produtos e serviços, processar encomendas realizadas, gerir pedidos do cliente e outras finalidades análogas com respeito à atividade desenvolvida neste site.  

7. Por quanto tempo são conservados os dados pessoais dos utilizadores?

Os dados serão conservados até que o utilizador pretenda proceder à eliminação dos mesmos.

8. Como pode o utilizador exercer o direito de acesso, rectificação ou cancelamento e eliminação dos seus dados pessoais?

O Utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados pessoais através do envio de um email, com o respetivo pedido, para o seguinte endereço: dpo@colchoeslowcost.pt.

9. Como pode o utilizador opor-se à recepção de contactos para fins de marketing?

Caso o utilizador não pretenda recepcionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, enviando um email para dpo@cochoeslowcost.pt.

10. Como é assegurada a segurança dos dados pessoais dos utilizadores?

Os dados pessoais disponibilizados pelos Utilizadores serão incorporados num ficheiro automatizado nos termos e condições estabelecidos Regulamento 2016/679, de 27 de Abril. A ColchõesLowCost respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da protecção dos dados pessoais, tendo para o efeito um sistema que garante a segurança, a confidencialidade dos seus dados pessoais bem como a privacidade das comunicações electrónicas. 

A política de segurança de recolha e armazenamento de dados da ColchõesLowCost prevê, além de outros aspectos, um elevado investimento em infraestruturas tecnológicas que impedem o acesso aos dados pessoais por pessoas não autorizadas. São tomadas todas as medidas de segurança que a ColchõesLowCost entender serem indispensáveis à protecção dos seus dados pessoais. Contudo, a ColchõesLowCost alerta os Utilizadores para a necessidade de adotarem medidas adicionais de segurança, designadamente o assegurar que utilizam um browser atualizado em termos de patches de segurança adequadamente configurados, com firewall activa, antivírus e antispyware e certificar-se da autenticidade dos sites que visitam na internet, devendo evitar sites em cuja reputação não confiem.

11. Proteção de Spamming 

O spamming consiste no envio indiferenciado de e-mails a desconhecidos. ColchõesLowCost garante que não utilizará os dados pessoais recolhidos nesta página para nenhum outro fim que não o próprio.

12. Recolha de dados de utilização

Um cookie é um pequeno ficheiro web de texto instalado no computador do utilizador quando este acede a determinadas páginas na Internet. Estes ficheiros guardam os dados da sessão do utilizador, que posteriormente podem vir a ser úteis no Assim, o website ColchõesLowCost memoriza informações sobre a visita dos seus utilizadores a este site através dos Cookies. Mais concretamente, os Cookies que utilizamos são os seguintes:

1. > Cookies próprios: são aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo próprio editor e do qual fornece o serviço solicitado pelo utilizador.
2. > Cookies de terceiros: Os que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio que não é gerido pelo editor, mas por outra entidade que trata os dados obtidos por meio de cookies.
3. > Cookies de sessão: São um tipo de cookies projectados para angariar e armazenar dados enquanto o utilizador acede a uma página web.
4. > Cookies persistentes: São um tipo de cookies em que os dados permanecem armazenados no terminal e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável do cookie, e que pode variar de alguns minutos a vários anos.
5. > Cookies técnicos: São aqueles que permitem ao utilizador a navegação através de site, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nele existam como por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a áreas restritas, recordar os elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar a solicitação de inscrição ou participação num evento, utilizar recursos de segurança enquanto navega, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou sons ou compartilhar conteúdos através de redes sociais.
6. > Cookies de personalização: São aqueles que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características de carácter geral predefinidas com base numa série de critérios no terminal do utilizador como por exemplo o idioma, tipo de browser através do qual acede ao serviço, a configuração regional de onde acede o serviço, etc.
7. > Cookies de análise: São aqueles que permitem aos seus responsáveis acompanhar e analisar o comportamento dos utilizadores dos sites aos quais estejam vinculados. A informação recolhida através de tais cookies é usada para medir a actividade dos sites, aplicativos ou plataformas e para a criação de perfis de navegação dos utilizadores desses sites, aplicativos e plataformas, a fim de realizar melhorias em base na análise dos dados de uso feito pelos utilizadores do serviço.
8. > Cookies publicitárias: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, o editor haja incluído num site, aplicativo ou plataforma de onde presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência em que os anúncios são exibidos.
9. > Cookies de publicidade comportamental: São aqueles que armazenam informações sobre o comportamento do utilizador obtido através da observação contínua de seus hábitos de navegação, permitindo desenvolver um perfil específico para exibir anúncios com base no mesmo.

13. Consentimento Informado

A utilização deste website implica automaticamente o consentimento expresso e inequívoco da parte do utilizador em como reconhece que este website utiliza cookies, em conformidade com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Proteção de Dados.

Ultima revisão a 05/01/2025,

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